2023杭州亚运文旅大礼包活动中奖后如何激活权益?

【资料图】

用户须在公布后的14天内在支付宝搜索“亚运”进入“亚运PASS”小程序确认领取亚运门票权益;在公布后的30天内确认领取电话卡权益。景区和地铁权益在活动期内可随时激活使用，即刻生效，权益有效期为7天。

如果使用了地铁免费的权益，还是被扣钱了，怎么办?

请检查是否直接使用了支付宝的乘车码，而未使用支付宝“亚运PASS”的二维码。只有“亚运PASS”的二维码才可以享受地铁权益哦。

如果获得了景区畅游的权益，去景区还会有自费项目吗?

只有景区第一道门票免费，其他项目仍须付费。

景区畅游的权益能在一个景区重复使用吗?

每个景区仅限首道门票免费一次，不能重复使用。

可以修改亚运门票和电话卡的邮寄地址吗?

暂不支持进行更换。建议登记收货信息时，选择短期内不会变动的收货地址。

自己有电话卡，不想再要一张了，能换成等值的话费充值到手机号上吗?

暂不支持，电话卡权益中包含的话费无法提现或充值到其他手机号。