1、■在windows系统中的确常常出现自动关机失败的情况，下面谈谈具体的原因和处理办法。

2、 ★系统文件中自动程序有所缺陷。

3、为了确认是否是这个原因所致，可以作如下实验。

(相关资料图)

4、在开始运行中输入：rundll32user.exe,exitwindows 看看能否正常关机。

5、如果在这个命令下可以正常关机，表示自动程序可能有某种缺陷，如果使用的是win98系统，请运行一下sfc程序，检查一下系统文件的完整性和修补文件。

6、如果采用其它系统，如winme,2000,xp,也可在相应的项目中完成文件修补。

7、如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装一下系统。

8、而运行rundll32user.exe,exitwindows也不能正常关机，则可能是操作系统中某些程序有缺陷，处理办法仍是修补系统或重新安装系统。

9、 ★2、病毒和某些有缺陷的程序或者系统任务有可能造成关机失败。

10、首选查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。

11、由于有程序是系统启动时加载的，因此可删除启动组中的所有程序，运行msconfig程序到启动组中，去掉所有程序，以便看看有无影响关机的程序。

12、 ★3、外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。

13、可运行msconfig，在常规标签页中选择高级，在打开的窗口中选择禁用快速关机。

14、如果怀疑 外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

15、 ★4、如果设置了在关闭windows时使用声音文件，当该文件损坏，也能造成关机失败，请在控制面板中声音事件中选择”退出windows“，把声音设为无。

16、 ★5、在win98自动关闭时将显示”现在可以安全地关闭计算机了“，这个内容是由windows目录下的"logos.sys"文件完成的，如果这个文件损坏，也能造成不能关机，解决办法，恢复该文件。

17、 ★6、安装winxp后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。

18、也有的主板系统bios中的APM和winxp之间不兼容，因为不能自动关机。

19、选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了。

20、解决问题的办法是升级主板的系统bios,采用新的版本。

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